रूम में रहने के बाद गेस्ट होटल का करते हैं ऐसा हाल Image Credit source: X/twokeystogether
घूमने का कीड़ा तो हम सबके अंदर है ना? बस बहाना चाहिए और बैग पैक. नई जगह जाना, वहां की हवा में सांस लेना, लोकल खाना खाना… दिल खुश हो जाता है, लेकिन यार, एक बात है. जब हम किसी दूसरे शहर में जाकर किसी के घर या AirBnb में रुकते हैं, तो थोड़ी जिम्मेदारी भी तो बनती है. सोचो, वो किसी का अपना घर है, होटल का कमरा नहीं. हमें भी उसे अपने घर जैसा ही ट्रीट करना चाहिए…पर सच कहें तो सब ये बात नहीं समझते. कुछ लोग चेक-आउट करते वक्त पीछे पूरा कचरा छोड़ जाते हैं. ऐसा ही एक किस्सा हाल में सामने आया. एक AirBnb की मालकिन ने इंस्टाग्राम पर अपना एक्सपीरियंस शेयर किया, और वो वीडियो देखकर सच में बुरा लगा.
ये पोस्ट ‘Two Keys Together’ नाम के पेज से सौरव और अर्पिता ने डाली थी. कैप्शन में उन्होंने दिल की बात लिख दी. सबसे पहली लाइन थी कि याद रखो, ये होटल नहीं है. ये किसी का घर है, और जो लोग सफाई करते हैं वो रोबोट नहीं होते. बात बिल्कुल सही है. आगे उन्होंने लिखा कि हां, आप पैसे दे रहे हो, पर इसका मतलब ये तो नहीं कि आप जहां चाहो कचरा फैलाओ. हम जैसे छोटे होस्ट्स के पास कोई बड़ी हाउसकीपिंग टीम नहीं होती. हर बार गेस्ट के जाने के बाद जो हालत मिलती है, उसमें एक्स्ट्रा टाइम लगता है, एनर्जी लगती है और जेब से पैसे भी. कम से कम थोड़ा बेसिक सिविक सेंस तो दिखाना चाहिए ना.
क्या दिखा इस वीडियो में?
वीडियो में जो दिखा वो सच में शॉकिंग था. पूरा घर अस्त-व्यस्त. बिस्तर पर खाने के दाग, फर्श पर कूड़ा, बाथरूम का हाल बेहाल. मतलब एक सुंदर, सजा-धजा AirBnb को गेस्ट्स ने गोदाम बनाकर छोड़ दिया था. वीडियो देखने के बाद समझ आया कि होस्ट क्यों इतना हर्ट हुए.
अब इस पोस्ट पर लोगों के कमेंट्स भी मजेदार हैं. दो तरह के लोग मिले. कुछ लोगों ने होस्ट का सपोर्ट किया. बोले कि भाई, पैसे दिए हैं तो सफाई खरीद नहीं ली. कम से कम कचरा तो डस्टबिन में डाल दो, बर्तन सिंक में रख दो. इतना तो कर ही सकते हैं. वहीं कुछ लोग उल्टा होस्ट को ही सुना रहे थे. उनका कहना था कि जब इस बिजनेस में हो तो ये सब झेलना पड़ता है. ये तो पार्ट ऑफ द जॉब है, शिकायत क्यों कर रहे हो? एक-दो ने तो ये भी सजेस्ट किया कि भाई रिफंडेबल सिक्योरिटी चार्ज ले लिया करो. अगर गेस्ट गंदगी करे तो पैसे काट लो.
देखो, दोनों साइड की अपनी बात है. होस्ट का दर्द समझ आता है. वो अपना पर्सनल स्पेस तुम्हारे साथ शेयर कर रहा है, वो भी पूरी उम्मीद से कि तुम उसका ध्यान रखोगे. होटल और होम-स्टे में फर्क होता है. होटल में 24 घंटे स्टाफ होता है, हर फ्लोर पर हाउसकीपिंग. पर AirBnb चलाने वाले ज्यादातर लोग खुद ही सब मैनेज करते हैं. एक बेडशीट एक्स्ट्रा धोनी पड़े, या सोफा पर लगा दाग छुड़ाना पड़े, तो उनका पूरा दिन खराब हो जाता है.
दूसरी तरफ, गेस्ट का भी पॉइंट है कि हमने क्लीनिंग फीस दी है. पर क्लीनिंग फीस का मतलब नॉर्मल सफाई होता है डस्टिंग, पोछा, बाथरूम साफ करना. इसका मतलब ये नहीं कि आप चिप्स के पैकेट, कोल्ड ड्रिंक की बॉटल, यूज्ड टिशू पूरे कमरे में फैला दो और बोलो ‘साफ कर देना’.
असल में ये कॉमन सेंस की बात है. हम अपने घर में कैसे रहते हैं? यूज करके चीजें जगह पर रख देते हैं ना? बस वही करना है. चेक-आउट से पहले 5 मिनट निकाल लो. कचरा एक बैग में इकट्ठा कर दो. गीले तौलिए बाथरूम में टांग दो. जूठे बर्तन सिंक में रख दो. बस, इतना ही काफी है. होस्ट को भी अच्छा लगेगा और नेक्स्ट गेस्ट के लिए भी जगह जल्दी रेडी हो जाएगी.
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आजकल सोलो ट्रैवल, वर्केशन, बेबीमून का कल्चर बढ़ रहा है. लेह-लद्दाख हो या गोवा, हम एक्सपीरियंस के लिए जाते हैं. तो क्यों न एक अच्छा एक्सपीरियंस पीछे भी छोड़कर आएं? ताकि कल को जब हम दोबारा बुक करें, तो होस्ट खुशी-खुशी वेलकम करे.
यहां देखिए वीडियो
